Für unseren renommierten Auftraggeber in Potsdam suchen wir ab sofort Customer Service Manager (m/w/d) - Ab 17,80 EUR/Std. + 200,00 EUR Prämienzahlung und Deutschlandticket Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
Gerne auch wenn Sie sich unsicher sind, ob Sie alle Anforderungen erfüllen - wir stimmen die für Sie passende Aufgabenverteilung gemeinsam ab. Ihr Ansprechpartner: Adrian Bazzini HR Manager Tel: +49 (0)89 641 808 - 0
Als Claim Manager übernimmst du eine zentrale Rolle in der Absicherung unserer Servicequalität und Lieferantenbeziehungen. Du identifizierst Claims, steuerst den gesamten Prozess und arbeitest eng mit technischen und kaufmännischen Teams zusammen.
About us Your Contribution Service & Support Manage incidents and changes via ITIL processes (ServiceNow).Provide 2nd-level support for key users and application users.Deploy bug fixes, configuration changes, and minor enhancements.Support rollout activities at new factories.Gather requirements and user feedback for consulting team.
WHAT YOU WILL DO Interactions primarily involve presenting to or influencing business representatives or vendors Interact primarily in issues related to specific phases of work or technical issues Participate in project meetings to argue for the test relevancy Specify logical and physical test cases, starting scenarios and test scripts Set up and maintain test environments Evaluate automation potential and define setup for automation and analyze the requirement complexity and estimate the test effort Conduct test analysis and design Execute manual and automated test cases (dynamic testing) and check and assess test results and manage defects Provide expert advice, training and technical assistance Contribute to employees’ professional development WHAT YOU SHOULD HAVE 5-8 years of experience including 3+ years of testing with emphasis on analysis and problem solving skills Experience in software development, service management Experience in test script development Strong in testing (test analysis & design, test execution, defect management process) and test management Strong in VB/Java scripting development (for test automation) Good knowledge of automation framework design Strong conceptual thinking and sense of responsibility Solid in business communications and business focus (service, relationship and quality) Solid business communications knowledge State-of-the-art knowledge of test related technologies, processes, and practices WHAT IS THE PLUS POINT(S) Strong technical skill of Vb scripting or Java programming Good understanding of test automation framework and/or open source tool set Hands on web services / API testing also integration with Jenkins, GitHub and any ALM tool WHAT YOU WILL GET FROM US Great Team of IT Professionals with Global Working Exposure Meal Card and Flexible Benefits – Customized According to Individual Needs On-Going Professional and Technical Training and Certifications A Multicultural Environment in Modern Offices Choose Any Day for Your Vacation From Earned Public Holiday (Saturday and Ad Hoc) Smart Casual Everyday Global Internal Job Opportunities Available Within DPDHL Unlimited Outpatient Medical Home Office Possibilities Sounds good?
Angebotserstellung Steuerung des kompletten Sales-Cycles von der Kundenansprache bis zum Abschluss Moderation von Kunden-/Interessenten-Workshops sowie Präsentationen auf Messen und Roadshows Vertrieb unseres ausgewählten ITSS-Systemhaus Portfolios und unserer Dienstleistungen Vertragserstellung, -verhandlung und -abschluss in Zusammenarbeit mit unseren Consultants Kontinuierlicher Ausbau der Kundenbeziehung durch Relationship-Management (Key-Accounts) Womit Sie uns überzeugen Durch eine abgeschlossene Ausbildung oder ein technisches Studium mit IT-Schwerpunkt und betriebswirtschaftlichem Grundwissen oder einer ähnlichen Qualifikation Erfahrung in einem vertriebsnahen Umfeld mit hoher Beratungsaffinität, vorzugsweise mit einschlägiger Berufserfahrung als Account Manager Sicheres und kompetentes Auftreten in Kundengesprächen und fachliche Kompetenz im IT-Lösungsgeschäft Gute Präsentationsfähigkeiten, kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln Reisebereitschaft, Führerschein (PKW) Es erwartet Sie Gelebter Teamspirit und Zusammenarbeit in einem erfolgreichen Arbeitsumfeld Ein seit Jahren erfolgreich am Markt etabliertes Produkt- und Lösungs-Portfolio Ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis sowie mobiles Arbeiten mit entsprechender technischer Ausstattung Aktive Förderung und Entwicklung Ihrer Fähigkeiten durch IT- und Non-IT-Schulungen Leistungsorientierte Bezahlung, Firmen-KFZ und weitere Benefits Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite!
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You need to ensure the software applications environment is well developed and maintained with high quality. As a Service Owner and Recovery Manager, you will need to ensure all agreed targets and Service Level Agreements are met and emergency incidents are managed and resolved within the agreed target resolution times.
YOUR TASKS: Working together as part of the Service KAM Team, reporting to Director Global Service KAM, the Customer Account Manager is responsible for developing and implementing service strategies, managing customer relationships, and identifying new business opportunities You would work closely transversally with all service areas, operation, sales, legal and Technical Departments to develop various strategies Your role would be to drive sales growth, ensure customer satisfaction, and promote the company's services and win-win claim settlements to the assigned clients High level point of contact for clients, providing coordinated communication (one voice), access to the company’s products and services Manage and develop relationships with clients to understand their business, risks, and opportunities, and build a personal rapport with client contacts in order to be seen as a trusted advisor Define strategy for assigned accounts (constant process) Review client financials and regularly meets with senior executives to understand their longer-term strategies.
You will also define architecture requirements and create viable specifications of the processes and systems. You are required to manage architecture-related communication inside IT Services and outside DP DHL. You will design and develop integrated solutions that meet current and future business needs.
In addition, you will be expected to work closely with line managers to organise team activities and develop the team resources. As a Service Owner and Recovery Manager, you will need to ensure all agreed targets and Service Level Agreements are met and emergency incidents are managed and resolved within the agreed target resolution times.
You will provide consultation, guidance and technical expertise with respect to leading-edge technologies.You will drive solutions of complex migrations & integration opportunities and transition programs.In addition, you will be expected to work closely with line managers to organise team activities and develop the team resources. As a Service Owner and Recovery Manager, you will need to ensure all agreed targets and Service Level Agreements are met and emergency incidents are managed and resolved within the agreed target resolution times.
We are looking for a new colleague – Manager of the Shift Team within our Server Services Operations Department at DHL IT Services. You will be responsible for global 1st level IT operations support globally.
Mein Arbeitgeber Mein Mandant - ein global führender Hersteller von Kompressor-, Pumpen- und Spezialsystemen für maritime und industrielle Anwendungen - baut eine neue Service Unit aufDafür suchen wir einen Sales Manager, der Lust hat, etwas Eigenes aufzubauen, Strukturen zu formen und ein Servicegeschäft nachhaltig zu entwickeln Aufbau, Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Vertriebsstrategie für die neue Service UnitProaktive Ansprache von Bestandskunden und Abschluss von Wartungs- und ServiceverträgenEigenständige Leitung erster Serviceprojekte sowie Koordination von Einsätzen, bis das Team wächstAnalyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter ServiceangeboteEnge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Technik und internationalen FachbereichenKontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Wissenstransfer in die Organisation.
IHRE NEUE HERAUSFORDERUNG Sie berichten an den Group Communication Manager der Solina Gruppe und führen drei regionale, kleine Marketing-Teams in DE, BE und NL Sie konzipieren, implementieren und steuern einheitliche Kommunikations-, Marken- und Marketingstrategien für die drei Solina-Standorte in DE, BE und NL Sie sind für die zielgruppengerechte Gestaltung des Marktauftritts verantwortlich und greifen dabei auf einen Marketing-Mix von konventionellen wie auch digitalen Maßnahmen zurück Sie beobachten den Markt und den Wettbewerb und haben die marketingrelevanten KPIs fest im Blick DAS BRINGEN SIE MIT Sie verfügen über einige Jahre Berufserfahrung in ähnlichen Positionen, gerne mit erster Führungsverantwortung Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium in Marketing, Kommunikation oder ähnlichen Fächern abgeschlossen Sie können sich auch in internationalen Kontexten sicher bewegen, Deutsch und Englisch sprechen Sie fließend Sie arbeiten gerne im Team, treten selbstbewusst auf, verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft und sind bereit, international zu reisen DAS ANGEBOT FÜR SIE Unser Mandant bietet Ihnen ein familiäres, motivierendes Arbeitsumfeld mit Möglichkeit auf flexibles Arbeiten.
Prince 2) An experienced professional contributor with responsibility for an advanced area of work in the professional field Knowledge and/ or experience in application of the subject matter expertise as described in the relevant Competencies Development sheets Inquisitive and analytical mind and excellent understanding of the role and potential for IT in a business context Proven ability to manage non-direct reports to achieve results and work in a multi-cultural multi-functional environment where consensus is critical for success Customer and end-user focused and excellent oral and written communications skills Analytical skills, conceptual thinking, customer focus, seeking information skills, forming relationships, planning and organization skills and teamwork WHAT IS THE PLUS POINT(S) Software AG (Apama, Terracotta) – min 2 years experienceJava.
Stakeholder: Vendors and Network Vendors: Packing Provider Messenger Service Network: Coordinate with oversea office in order to smooth operation. Export CSSV Operations Manages definition and monitoring of closing procedures Manage the Export CSSV Department Attending customers’ monthly review meetings Autonomy Approach and set up appropriate operating work process for the purpose of smooth operation To handle complex problems individually by recognizing problem, make a decision and initiate an action To have deligation skills in order to make a fast pace of working while maintain monitoring progress and have an adjustment on unforseen problem Process Develop and roll out financial and operational KPI reports.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Supply Chain Manager (m/w/d) Logistik. Ihre Aufgaben Verantwortung für die vertragskonforme und wirtschaftliche Erbringung des Service SCM&LS Durchführung des Logistik-Controlling, besonders in Bezug auf die Kontrolle der logistischen Leistungserbringung (inkl.
CAPERA Immobilien Service GmbH sucht in Essen eine/n Property Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13410272)
DAHER INDUSTRIAL SERVICES GmbH sucht in eine/n Projekt Manager DACH (m/w/d) (ID-Nummer: 13754159)
Soluvia IT-Services GmbH sucht in eine/n Business Applications Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13715974)
GOLDBECK Facility Services GmbH sucht in eine/n Inbetriebnahme-Manager (m/w/d) Gebäudetechnik (ID-Nummer: 13534116)
SPIE Information & Communication Services GmbH sucht in eine/n Application Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13551840)
persona service AG & Co. KG sucht in eine/n Area Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13721536)
persona service AG & Co. KG sucht in eine/n Area Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13719392)
persona service AG & Co. KG sucht in eine/n Area Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13719395)
Stellenbeschreibung Wenn du in die Flughafen-Welt eintauchen möchtest und dich auf nette Kollegen freuen willst, dann bewirb dich noch heute! Wir suchen Dich als Facility Manager (m/w/d) für Gebäude-, Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik. Hier arbeitest du direkt am Frankfurter Flughafen ohne Zeitarbeit in Festanstellung!
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ISS Facility Services Holding GmbH sucht in eine/n Standortleiter / Facility Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13715525)
Global Service GmbH sucht in eine/n (Senior) Account Manager (m/w/d) – Business Development (ID-Nummer: 13596435)
Global Service GmbH sucht in eine/n (Senior) Manager (m/w/d) Corporate Treasury Köln (ID-Nummer: 13619002)
GOLDBECK Property Services GmbH sucht in eine/n Technischer Immobilienmanager / Property Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13656245)
Becker Stahl-Service GmbH sucht in eine/n Hausmeister / Gebäudetechniker / Facility-Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13762692)
S-Communication Services GmbH sucht in Berlin eine/n Content und Channel Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13748260)
GOLDBECK Property Services GmbH sucht in eine/n Technischer Immobilienmanager / Property Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13545450)
Global Service GmbH sucht in eine/n (Senior) Manager (m/w/d) Sales & Performance Controlling Köln (ID-Nummer: 13619001)
ASG Airport Service Gesellschaft mbH sucht in eine/n Quality Manager (m/w/d) am Frankfurter Flughafen (ID-Nummer: 13688748)
Tchibo Coffee Service GmbH sucht in bundesweit eine/n Account Manager (m/w/d) - Convenience Konzepte (ID-Nummer: 13720498)
Connected Wind Services Deutschland GmbH sucht in eine/n Tool-Manager - Lagerverwaltung / Materialdisposition / ERP (m/w/d) (ID-Nummer: 13632051)
ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG sucht in eine/n Junior Account Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13662709)
ENOVA Service GmbH sucht in Bunde eine/n Business Development Manager (m/w/d) Ersatzteile & Aftermarket (B2B) (ID-Nummer: 13540582)
März Internetwork Services AG sucht in eine/n Account Manager (m/w/d) Mobility (digitale Visite- und Pflegeprozesse) (ID-Nummer: 13726026)
Tchibo Coffee Service GmbH sucht in eine/n Sales Manager B2B (m/w/d) Neukundengeschäft - Großraum Lübeck (ID-Nummer: 13727647)
Tchibo Coffee Service GmbH sucht in eine/n Sales Manager B2B (m/w/d) Neukundengeschäft - Großraum Dresden (ID-Nummer: 13727645)
Tchibo Coffee Service GmbH sucht in eine/n Sales Manager B2B (m/w/d) Neukundengeschäft - Großraum Landshut (ID-Nummer: 13727643)
Tchibo Coffee Service GmbH sucht in eine/n Sales Manager B2B (m/w/d) Neukundengeschäft - Großraum Heilbronn (ID-Nummer: 13727646)
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Tchibo Coffee Service GmbH sucht in eine/n Sales Manager B2B (m/w/d) Neukundengeschäft - Großraum Siegen (ID-Nummer: 13727644)
ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG sucht in eine/n Junior Account Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13687819)